150万买奔驰锁不上?南京溧星4S店回应引争议

150万买奔驰锁不上?南京溧星4S店回应引争议

近来,南京的一位市民陈先生在购买了价格近150万元的奔驰S450后,却遭遇了一个令人头疼的难题——车门总是无法正常锁上。让我们来看看这个事件的始末,并探讨奔驰这一高质量品牌在售后服务方面是否存在难题。

新车为何锁不住?

陈先生于今年6月在南京溧星奔驰4S店购入的全新奔驰S450,刚提车回家不久,他就发现车门的无钥匙锁车功能频频失灵。根据陈先生的描述,无论是用手指触摸门把手,车门总是锁不上。这让他在使用时特别不安,担心车辆的安全性。

陈先生多次将车送回4S店进行检查,店方给出的解释是:“车辆门把手沾了水”,只要清除水迹,就能正常使用。但他对此表示怀疑,认为这种情况不应该影响到一辆150万元的豪车。

反复试验,难题依旧

经过几次试验,陈先生依然不放心自己这辆车的锁车功能。9月11日,在江苏公共·新闻频道的记者见证下,陈先生再次到4S店进行检测。这一次,门把手上干干净净,根本没有水珠。但无论他怎样操作,车门仍旧无法锁好。

当他问及怎样应对下雨天的状况时,职业人员却表示,即使在这种情况下,钥匙离开车辆后,车子是会自动上锁的。然而,实际测试的结局却并没有如他们所说,车门依然处于开锁情形。这让陈先生感到愤怒,也让外界质疑奔驰官方的技术支持和售后服务。

消费者的诉求与4S店的态度

面对如此棘手的难题,陈先生的诉求是希望能够更换一辆正常使用的车辆,或者退车。可是,4S店方面却坚称车子没有任何难题,无法满足陈先生的要求。这种态度让许多消费者感到失望。

奔驰作为豪华品牌,其车辆的设计初衷理应是提供便捷与安全。然而,门锁功能的失灵却让消费者感受到一种无形的压力。他们也开始质疑,如果类似难题在其他品牌的车上都能轻松解决,奔驰是否也需要反思自己的技术与服务水平。

小编归纳一下:未来的关注与反思

从陈先生的遭遇,我们可以反思豪华品牌在技术和服务上的责任。作为消费者,天然希望我们所购买的高价位产品能够在使用上无任何困扰。对于“150万买奔驰锁不上”的事件,相关部门和奔驰厂家又将怎样处理,仍然值得我们继续关注。希望这起事件能引起足够的重视,让每位消费者在购买高质量汽车时,都能享受到应有的服务与安全保障。

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